問題解決のプロセス「地図」を手に入れよう

僕が考える問題解決のプロセス地図です。

自分がいま、
何をやっているのか
次に何をすべきなのか
ここまでにやり残していることはないか
地図を手に確認しながら進めましょう。

 

地図

問題解決の地図であるプロセス概念図

 

問題解決プロセス

  1. ビジョン(あるべき姿)明確化
  2. 観測(定点観測)
  3. インシデント発生
  4. 分析
  5. 問題認識
  6. 問題管理
  7. 課題設定
  8. リリース管理
  9. ステージアップ(ビジョン見直し)