「問題」と「課題」区別すると見える２つの役割

「問題」とよく混同される「課題」という言葉があります。

この２つの違い、あなたは説明できますか。
あいまいに使ってませんか？

「大丈夫！ちゃんと区別できている」という方は、続きを読んでいただく必要はありません。

でも、
「あれ、どうだっけ？」
「同じ意味で使ってるな」
という方は続きを読んで一緒に考えていきましょう。

この言葉の違いを正しく理解できていないと、正しく問題解決を進められないとしたら・・・

「問題」と「課題」言葉の意味は？
「問題」の役割と「課題」の役割
1. 「問題」の役割
2. 「課題」の役割
問題解決するために必要なプロセス

「問題」と「課題」言葉の意味は？

言葉の意味が分からないとき。あいまいなときは、どうすればいいでしょうか？
そうです、辞書で調べればいいですよね。

では早速調べてみます。

まず、２つの言葉が持つ意味を辞書で調べてみましょう。
はじめに「問題」という言葉から

もんだい【問題】
答えさせるための問い。解答を必要とする問い。題。「算数の－を出す」「英語の－を解く」
取り上げて討論・研究してみる必要がある事柄。解決を要する事項。「それは－だ」「－を解決する」「大臣の失言を－にする」「－点を整理する」
取り扱いや処理をせまられている事柄。「就職の－で悩んでいる」「それとこれとは別－だ」
世間の関心や注目が集まっているもの。噂（うわさ）のたね。「－の人物」
面倒な事件。厄介な事。ごたごた。「－を起こす」
(大辞林第三版)

それぞれの意味を考えてみます。

1.は、答えがあって、その答えが伏せられた問いです。

2.は、求める姿とのギャップと言えそうです。

3.は、対応や処理の結果ができないことから出てくる用い方ですね。

4.は、普通の状態から外れたことで関心が生まれることでしょうか。

5.は、ルールを逸脱した状態といえます。

これらから考えると、いずれも何らか解や期待、目標があるが、そこに至ってない状態と言えそうです。

次に「課題」という言葉です

かだい【課題】
仕事や勉強の問題や題目。「休暇中の－」「－を与える」「－図書」
解決しなければならない問題。「当面の－」「緊急－」
(大辞林第三版)

こちらは、取り組むべきこと、解決すべきことが決まっており、次に行動することが分かっている状態であることといえます。

つまり「課題」とは、先ほどの「問題」における現状とのギャップがある状態から、何らかの解や期待、目標に向けて近づくために設定されることである、と私は理解しました。

図にするとこの様なイメージです。

「問題」の役割と「課題」の役割

以上のことから「問題」と「課題」の役割から見た、それぞれの違いをまとめます。

「問題」の役割

解・期待・目標と現状とがギャップがあるという状態を認識すること、すなわち問題が存在するということを認識すること。

「課題」の役割

問題の存在を認識した後に、解・期待・目標に向けて取り組むべきことの設定、行動すべきことを明らかにすること。

問題解決するために必要なプロセス

今回考えた問題の認識と課題の設定は、問題解決のためにどちらも必要な要素であり、問題解決という目的の中に包括されるプロセスなのです。

【人生とは時間の使い方】

ミッション：自分が楽しいと思えるコースを、いつでも何度でも走り始められる。誰もが自立して生きていける社会の実現を目指して。

バリュー：無駄な仕事や突然の問題発生、幸せの実現を邪魔する不安や悩みを解決・解消していく。

■吉乃建志（よしのケンジ）プロフィール■

妻と娘と三人家族／システムエンジニア／40歳過ぎでフルマラソンに挑戦し完走／日本全国巡ることをライフワークに決めた「旅」と「食」を楽しむスキマ旅ブラリスト／本業も副業も成果を出しプライベートも充実できるハイブリッドワーカー

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　　吉乃建志

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