仕事で成果を出しながら、 自分と家族との時間を取り戻す！
やっちゃえ！オッサン 吉乃建志です。
新人への教育や異動に伴う引き継ぎなど、
人に仕事を教える状況というのは、立場に関わらず出てきますよね。
そんなとき、あなたは上手に教えることが出来ていますか。
「あの人教えるのが下手だな」なんて、言われている心配はありませんか。
教えるの下手だから・・・
先日、仕事の引き継ぎで後任のＡさんにレクチャーしていた時です。
一通り、説明を終えた後の会話。
僕：もしも今後、分からないことがあったら、同じ部署のＢさんに聞いたら良いよ
Ａさん：そうですか。分かりました。
でも・・・
Ｂさんは、教えるのが下手だからな・・・
僕：教えるのが下手？？？
このセリフに一瞬ドキっとしました。
『僕は、上手に教えることが出来たのだろうか？』
『そもそも、教えるのが下手ってどんな状態？？』
下手な教え方の意味
Ａさんに話しを聞いてみると、
「Ｂさんは、話しが直ぐ脱線する」
「教えてほしいこと以外の話しが長くて・・・」
「話しを聞いても疑問が解消しない」
ということでした。
話しが広がりすぎる！
Ｂさんのことは、よく知っているのですが、とても仕事が出来る人です。
でも、一度に沢山のことを伝えたい一心で
あれもこれもと話を広げてしてしまうのです。
これが教わる側のＡさんからすると、
教えたもらいたい情報以外のことはノイズになってしまい
返って、全体的に理解が進まない。
教わる側が聞きたい情報 ＜ 教える側が伝える情報
こんな状態になっていました。
これがＢさんにとっては、
「教えるのが下手」という表現になったんですね。
教え上手になるには、集中しよう
教える側のＢさんは
まず、相手が教えてほしいことは何か、
相手が疑問に思っていることが何か、
を考えて、
その相手の知りたいこと、知ってほしいことに
集中して伝えるべきだということです。
それを意識するだけで、「教え上手」になれます。
上手な教わり方
とは言え、Ｂさんに教え方を変えてほしいと
お願いするのも難しい場合がありますよね。
そこで、教わる側のＡさんが出来ることは何か
逆の面から考えてみました。
上手な教わり方３ポイント
1．最初に明確に伝える。
何について教えてほしいのか
何が疑問なのか
教えてもらった後にどんな事が出来る（分かる）とようになっていたいか
2．教えてもらっている途中で話しが逸れていった場合
「なるほど」
「ただ、○○についてはまだ理解が深まっていません。○○について説明をお願いします」
3．教えてもらった後に、理解したことを確認する
「今回、教えてもらった内容は○○ですね。もし、理解が間違っていたり不足していたら教えてください。」
これが、「上手な教わり方３ポイント」です。
教え上手を目指そう
さて、本日も引き継ぎレクチャーを行ったのですが、
早速Ａさんに対して次のことを試してみました。
１．まず、ここまでのレクチャーについて
１）Ａさんが疑問に思っていることを確認
２）理解度を確認するためにこれまで教えたことを、敢えてＡさんに説明してもらい理解が不十分な点を確認
３）疑問点と理解を深めてもらいたい点を再度レクチャー
２．今日のレクチャーでＡさんに理解してほしいことを共有
３．レクチャー後は、疑問点と理解が不安なところを確認
教わり上手になろう
今回、
相手の教えてほしいことは何か、
疑問に思っていることは何かを意識した「教え方」を行いました。
同時に、Ａさんに対しては
「教わり上手になったらいいよ」
ということで伝えています。
あなたが、教える側になるとしても、上手に伝える「教え上手に」
教わる側になったとしても、上手に伝えてもらう「教わり上手に」
出発点は、相手が教えてほしいことと疑問に思っていること。
これの共有です。
そうすることで、教えることも、教わる側も終わった後にスッキリ。
充実した時間にすることができます。
さあ、やっちゃいましょう！
【人生とは時間の使い方】
ミッション：自分が楽しいと思えるコースを、いつでも何度でも走り始められる。誰もが自立して生きていける社会の実現を目指して。
バリュー：無駄な仕事や突然の問題発生、幸せの実現を邪魔する不安や悩みを解決・解消していく。
■吉乃 建志（よしのケンジ）プロフィール■
妻と娘と三人家族／システムエンジニア／40歳過ぎでフルマラソンに挑戦し完走／日本全国巡ることをライフワークに決めた「旅」と「食」を楽しむスキマ旅ブラリスト／本業も副業も成果を出しプライベートも充実できるハイブリッドワーカー
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吉乃 建志
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